Vendre vos Créations en ligne !

Avez-vous déjà essayé de vendre vos pièces de céramique en ligne, mais vous avez paniqué parce que vous ne savez pas quelle est la clé du succès ? Ne vous inquiétez plus, nous allons vous apprendre d’une manière très simple comment vous pouvez vendre vos objets d’artisanat en ligne sans échouer dans votre tentative !

Vendre en ligne ?

Vous prenez la bonne décision en vendant vos pièces en ligne, nous vous le disons. De nombreux marchés et industries se sont orientés vers le marketing en ligne, et l’artisanat ne fait pas exception, vous allez donc franchir une étape cruciale pour votre atelier.

Cependant, nous comprenons que vivre de l’artisanat ou de l’art n’est pas facile, et qu’avoir un magasin physique peut être compliqué et coûteux. C’est pourquoi se lancer sur le marché numérique est une excellente idée pour les potiers comme vous, qui souhaitent que le public apprécie et soutienne leur art par des achats ou la reconnaissance de leur marque.

Pour que vous puissiez réaliser tout cela, nous vous dirons quels sont les aspects à prendre en compte pour que vos achats en ligne soient un succès. Nous vous présenterons également quelques sites web et réseaux sociaux qui peuvent fonctionner pour votre atelier, chacun avec ses avantages et ses inconvénients, afin que vous puissiez choisir la meilleure option pour vous.

Que devez-vous prendre en compte pour réussir à vendre des céramiques sur Internet ?

Il existe certains aspects essentiels lorsqu’il s’agit de vendre des poteries en ligne. Nous allons vous les expliquer en détail, afin que vous puissiez créer une communauté avec des personnes qui aiment votre marque et ainsi vendre beaucoup.

Photos de vos pièces

La première chose que nous allons aborder est la façon de photographier vos pièces. C’est primordial puisqu’elles sont la présentation du produit ; les gens les regarderont avant tout ; elles doivent donc être bien prises pour capter l’attention des gens et vendre le produit.

• Vous devez aménager un endroit agréable pour photographier vos œuvres. Vous pouvez, par exemple, créer un arrière-plan infini avec une grande feuille de papier blanc afin que toute l’attention soit centrée sur votre poterie, ou l’installer dans l’environnement auquel elle est destinée : de la vaisselle sur une table, par exemple.
• Combinez joliment les couleurs pour obtenir une harmonie et une belle apparence. Cela s’applique dans le cas où vous placez votre pièce à un endroit autre que le fond infini. Portez une attention particulière aux couleurs de la céramique, de la table, du mur et des objets complémentaires, etc. Si vous n’êtes pas très doué pour combiner les couleurs, vous pouvez utiliser le cercle chromatique.
• Réglez la lumière de manière que votre pièce soit belle, ni trop claire ni trop sombre. Si vous utilisez le fond infini, vous pouvez le faire en plaçant un anneau lumineux ou une boîte à lumière au-dessus de la pièce. Sinon, vous devrez ajouter d’autres lumières ou jouer avec la lumière du soleil.
• Cependant, vous avez peut-être créé un cadre superbe, avec tout ce qui est assorti et un éclairage parfait, mais si vous ne disposez pas d’un bon appareil photo, il sera difficile de faire voir aux clients ce que vous voyez réellement. Vous n’avez pas besoin d’un appareil photo professionnel, vous pouvez utiliser l’appareil photo de votre téléphone portable ou celui d’un ami, du moment qu’il donne de bonnes photos.
  
  Les bons appareils photo doivent avoir une haute résolution, ce qui est proche du nombre de mégapixels qu’ils possèdent ; plus il y en a, meilleure est la résolution. Il doit également avoir une bonne ouverture, c’est-à-dire la quantité de lumière qu’il peut capter, un stabilisateur optique pour que l’image reste stable, même si vous bougez, et un bon logiciel.
• Retouchez soigneusement vos photos. Il est toujours préférable d’éditer les photos plutôt que de les laisser telles quelles. Elles ont certainement besoin d’un ajustement de la luminosité, du contraste ou de la saturation. Si vous n’y connaissez pas grand-chose, ce guide d’édition de base peut vous être d’un grand secours.

Le public cible

Au cas où vous ne le sauriez pas, il existe un profil spécifique de personnes ayant des goûts particuliers pour chaque marché, à savoir la cible, comme on l’appelle dans le monde du marketing. L’industrie de la céramique n’y échappe pas, ainsi pour chaque pièce que vous proposez, il y aura un groupe de personnes prêtes à l’acheter.

Une personne qui aime la céramique ne va pas nécessairement aimer toutes les pièces. Qu’elles soient rustiques, modernes, de certaines couleurs, décoratives ou fonctionnelles, il y a trop d’options, et c’est quelque chose qu’il faut garder à l’esprit.  

• Vous devez identifier le type de pièces que vous fabriquez, leur valeur ajoutée et leur fonction, et les types de personnes qui aiment les pièces comme les vôtres. Une fois que vous aurez identifié votre public, vous saurez comment réaliser les deux aspects suivants.
• En fonction de la cible de votre atelier, vous devez créer une identité visuelle pour votre marque et, par conséquent, l’aspect et le sentiment de votre page Web. L’identité visuelle se compose essentiellement des couleurs, des formes, de la disposition des choses et de la typographie à utiliser en permanence.
• En outre, vous avez besoin d’une sorte de langage pour communiquer avec votre public, une façon de s’adresser à lui. Par exemple, pour un public jeune, vous pouvez être proche et amusant, alors que, pour un public adulte et sophistiqué, vous pouvez opter pour un style élégant et sérieux.

Cela s’applique également à la copie de vos publications, c’est-à-dire au texte qui accompagne les images.   

Soyez très patient

En contact direct avec les clients, vous devrez jouer le rôle amical et coopératif de quelqu’un qui travaille dans le service à la clientèle. La patience est alors l’une des qualités que vous devez posséder, car vous vendez un produit et les gens peuvent être très indécis.

• Ne vous inquiétez pas si votre client vous demande le prix et les caractéristiques de chaque pièce, donnez-lui tous les devis dont il a besoin. Allez-y doucement et soyez patient, c’est la clé.
• Si après avoir consacré beaucoup de temps à cet acheteur potentiel, il vous dit qu’il ne veut rien acheter, ne vous inquiétez pas et ne vous sentez pas mal, c’est normal. Comprenez que même si sa réponse est “Je ne veux rien”, d’autres clients viendront sûrement vous dire “Donnez-moi 20 pièces !”.

Cependant, la meilleure option serait que vous vous mettiez dans le rôle d’un vendeur et en fonction de ce que le client potentiel veut, proposez-lui différents produits ou même donnez-lui des réductions jusqu’à ce que vous réalisiez une vente ou jusqu’à ce que vous vous rendiez compte que le client ne veut rien, mais que vous avez essayé jusqu’à la dernière minute.

Les prix

Le dernier et l’un des principaux aspects à prendre en compte car c’est ce qui détermine si l’affaire se fait ou non.

• Nous savons que votre travail et vos efforts valent beaucoup et c’est pourquoi vous devez proposer un prix abordable, ni trop cher pour pouvoir les vendre, ni trop bon marché car il ne serait pas juste de donner votre travail.
• Si vous êtes sur les médias sociaux, affichez le prix de vos pièces. Les avis des professionnels du marketing numérique sont ici partagés ; certains vous déconseillent de le faire tandis que d’autres le recommandent. Cependant, d’après notre expérience, pour éviter d’ennuyer votre client potentiel et vous épargner la peine de donner les prix, mettez-le dans les publications.

Vous pourriez expérimenter en ne le plaçant pas, ce qui est un bon moyen de forcer le client à vous contacter et d’augmenter les chances de vente. Cependant, essayez les deux méthodes pour déterminer celle qui vous convient le mieux.

Sites web où publier vos pièces

Vous pouvez soit créer des sites personnalisés pour vendre vos œuvres, soit créer des comptes sur les médias sociaux, soit vendre par l’intermédiaire de boutiques en ligne conçues pour la vente d’objets artisanaux.

Il existe de nombreuses options, et pour vous aider à prendre cette décision, nous allons décrire les avantages et les points à prendre en compte pour chacune d’entre elles.

Magasins en ligne

En ce qui concerne les boutiques en ligne, il existe 3 options exclusivement dédiées à l’artisanat et aux produits artisanaux dans lesquelles vous pourriez vendre votre art. Ces magasins sont :

• Etsy
• Artesanum
• Amazon Handmade

Etsy

Etsy est une plateforme américaine bien connue, fondée en 2005 dans le but de vendre des œuvres d’art et des pièces faites à la main. Il s’agit d’une place de marché internationale, ce qui est idéal pour réaliser des ventes partout dans le monde. Comme la plupart de ces sites, ils prélèvent une commission de 5 % par vente.

Artesanum

Il s’agit d’un portail de vente en ligne créé par Grupo Intercom en Espagne, et il est destiné à la commercialisation de l’art, comme son nom l’indique. L’inscription à Artesanum est totalement gratuite et vous pouvez publier autant de produits que vous le souhaitez ; cependant, une commission de 10 % vous sera facturée pour chaque vente effectuée.

Amazon Handmade

La célèbre et prestigieuse société de commerce électronique Amazon a décidé il y a quelques années de créer un département spécial pour la vente de produits faits à la main, appelé Amazon Handmade. Il s’agit d’une plateforme idéale pour les artisans comme vous, qui peuvent ainsi commercialiser leurs produits par l’intermédiaire d’une entreprise telle qu’Amazon.

Publier vos produits dans de tels magasins, déjà bien établis, présente quelques avantages et points à considérer.

Avantages

• Une communauté ayant déjà été créée, il sera plus facile pour les gens de voir vos pièces.
• La publication est facile et intuitive car la plateforme a été conçue pour cela.
• Vous n’avez pas à vous soucier de donner un attrait visuel à votre propre page, vous travaillerez avec celle de la boutique.
• Vous n’aurez pas la tâche ardue de créer une communauté, c’est-à-dire de poster des photos tous les jours, de télécharger des histoires, et ce genre de choses pour générer des interactions.

Points à prendre en compte

• La concurrence est rude. Comme les clients entrent dans la catégorie Céramique, il y aura des milliers de concurrents.
• Il est peu probable que votre marque soit reconnue, car ils se fient au nom du magasin.
• Il faudra du temps pour que vos pièces apparaissent organiquement parmi les premières entrées. Cela dépend du nombre de visites, d’évaluations et de commentaires sur votre produit.

Pages personnalisables

Si vous voulez avoir quelque chose à vous, vous pouvez créer votre propre boutique en ligne sur l’une des plateformes de développement web disponibles. Voici quelques-unes des plateformes où vous pouvez le faire :

• Wix
• GoDaddy
• WordPress
• Shopify

Wix

Il s’agit d’une plateforme minimaliste et peu coûteuse sur laquelle vous pouvez créer votre boutique à partir de quelques modèles existants. Il n’est pas nécessaire d’acheter un nom de domaine, c’est-à-dire de ne garder que le nom de la boutique et non l’extension “.wix.com”, mais vous pouvez le faire si vous le souhaitez.

Ce site dispose de 4 plans premium très différents les uns des autres. Du moins cher, qui coûte 2,50 USD par mois et vous donne un domaine personnalisé, 1 Go de bande passante, 500 Mo d’espace de stockage et une assistance clientèle 24 heures sur 24, au plus cher, qui coûte 15 USD par mois.

Ce dernier inclut absolument tout : un domaine personnalisé gratuit pendant un an, une bande passante illimitée, 35 Go d’espace de stockage, 5 heures de vidéo, un logo professionnel, des fichiers de logo pour les réseaux sociaux, et bien plus encore. Si vous voulez voir chaque plan en détail, vous pouvez les trouver dans le Centre d’aide de leur site web.

GoDaddy

Cette plateforme est similaire à Wix et il est très facile d’y créer votre boutique. Vous devez cependant vous en tenir aux modèles proposés sur la plate-forme. Si vous souhaitez quelque chose de différent, vous ne l’aurez que si vous le trouvez sur place.

GoDaddy propose différents prix en fonction du type de domaine que vous choisissez. Par exemple, si vous voulez un domaine “.com”, la première année peut vous coûter 2,00 USD alors que pour un hébergement WordPress, le plan le plus basique, vous pouvez payer 2,5 USD environ. Vous devriez examiner ce sujet en détail, alors vérifiez directement sur leur page web.

WordPress

Fondé en 2003, WordPress est l’une des plus anciennes plateformes de création de blogs et de boutiques en ligne. Elle est très fonctionnelle et complète, et bien qu’à première vue elle ait un aspect un peu carré, elle vous permet de faire une boutique moderne et colorée.

WordPress met également à votre disposition 4 plans différents. Le plus simple, appelé Personal, coûte 4 USD par mois et comprend un domaine gratuit pour la première année, élimine les publicités de WordPress, vous offre le meilleur hébergement sur le net et un support email permanent.

Le plan le plus cher et le plus complet s’appelle eCommerce et est parfait pour les boutiques en ligne ; il coûte 45 USD par mois. Il comprend un domaine gratuit pour la première année et intègre Google Analytics, ce qui est extrêmement utile, élimine les publicités et permet de tirer des revenus de la publicité, de télécharger des vidéos et bien d’autres fonctionnalités.

Shopify

Comme les précédentes, Shopify est une plateforme de commerce électronique qui permet de créer une boutique de manière très conviviale. Vous pouvez acheter ou non le domaine du site, c’est votre décision. Il existe 3 plans différents en fonction de vos besoins, par exemple, la vente internationale.

Pour votre entreprise, peut-être un commerce en pleine croissance qui entre sur le marché en ligne, nous vous recommandons le deuxième plan : le plan Shopify. Il coûte 79 USD par mois et dispose d’une boutique en ligne, de canaux de vente, de rapports standard, et bien plus encore.

Avantages

• La création de votre boutique est totalement gratuite.
• Vous pouvez personnaliser votre site en fonction de l’identité visuelle et corporative de votre entreprise.
• Vous n’avez pas besoin de connaître le codage ou le développement web, ces plateformes ont évolué de telle sorte que tout utilisateur peut les gérer avec des connaissances informatiques de base. En d’autres termes, il vous suffit de savoir comment utiliser un ordinateur et l’internet.
• Vous pouvez faire positionner votre boutique dans les principaux moteurs de recherche (Google, Bing et Yahoo).
• Vous pouvez avoir un revenu passif (à long terme) si vous créez un blog et mettez en place des publicités, cela crée également une communauté et une confiance dans la marque.
• L’ensemble du processus d’achat sera effectué par l’acheteur. En d’autres termes, vous n’aurez pas à parler à l’acheteur.

Points à prendre en compte

• Vous ne disposerez pas de votre propre domaine pour votre boutique, sauf si vous payez pour cela.
• Vous devez payer une redevance annuelle pour l’hébergement de votre boutique, qui est un espace de stockage sur Internet.
• Les plates-formes comportent des fonctionnalités premium que vous devrez payer si vous souhaitez utiliser, par exemple, un bouton avancé.
• Vous devrez payer des frais supplémentaires pour ajouter certaines méthodes de paiement pour vos clients.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus, au fil des ans, un espace très utile pour proposer et vendre tout type de produit. Il existe de nombreuses marques de tous types de produits ou de services sans page web ou magasin virtuel, uniquement des réseaux, ce qui est un excellent moyen d’économiser de l’argent.

Facebook et Instagram sont les plateformes numériques les plus utilisées dans ces cas-là.

Facebook

Depuis de nombreuses années, ce réseau social est utilisé non seulement pour communiquer avec ses amis, partager des informations ou créer des relations, mais aussi pour vendre des produits. Et la mise en place de sa boutique appelée Marketplace a grandement facilité les choses.

Cette fonctionnalité est vraiment utile lorsqu’il s’agit de vendre et d’acheter n’importe quel produit auquel vous pouvez penser, et c’est pourquoi elle est parfaite pour promouvoir vos pièces de céramique. La publication de vos produits est gratuite et vous pouvez en publier autant que vous le souhaitez.

Instagram

Instagram est un réseau social plutôt visuel, ce qui pourrait vous aider à mieux vendre vos pièces. De plus, elles seront très accrocheuses grâce aux conseils de photographie que nous vous avons donnés précédemment, ce qui signifie que les gens verront sûrement vos publications et achèteront beaucoup plus de pièces.

Tout comme sur Facebook, Instagram permet de publier des posts comportant un texte dans lequel vous pouvez placer une phrase et le prix de la pièce. L’utilisation de hashtags devient ici essentielle car elle vous permettra d’être plus visible dans le flux de votre public cible.

Ce réseau comporte également une section appelée “Shop” dans laquelle vous devez marquer vos produits et ajouter leurs prix. Cela peut être très utile car de nombreuses personnes entrent dans cette section exclusivement pour voir des produits, et non des photos d’amis, de famille ou de célébrités.

Avantages

• Vous pouvez personnaliser votre compte comme vous le souhaitez en vous basant sur l’identité visuelle de votre marque.
• Vous pouvez promouvoir vos publications, ce qui signifie que davantage de personnes verront vos produits sans avoir à vous suivre.
• Vous aurez une relation directe avec vos acheteurs. L’ensemble de la vente dépendra de vous, vous devez donc choisir votre langage marketing avec soin.
• Créer une communauté sera plus facile ici qu’avec n’importe quel autre outil.
• Les options de partage sont parfaites pour faire connaître votre boutique.
• Grâce aux statistiques générées automatiquement, vous connaîtrez votre portée, la tranche d’âge de vos followers, et bien d’autres données qui seront très bénéfiques pour développer votre marque.

Points à prendre en compte

• Vous devez être très actif sur les réseaux sociaux afin de ne pas perdre la visibilité que vous avez obtenue dans le flux de votre public.
• Le fait d’avoir une interaction directe avec les acheteurs peut parfois être un inconvénient, selon la façon dont vous les abordez. Si vous n’êtes pas très doué avec les gens, cela pourrait vous coûter un peu pour conclure une vente.
• Si vous ne consacrez pas de temps et d’efforts à ces réseaux, les gens cesseront de voir vos publications, et regagner une forte portée est complexe.

Chaque outil que nous avons mentionné aujourd’hui a beaucoup de bons et de moins bons côtés lorsqu’il s’agit de vendre vos articles, vous ne pensez pas ? C’est pourquoi nous les listons tous en détail, afin que vous puissiez faire très attention et savoir comment transformer ces inconvénients en avantages pour votre marque et ainsi, vendre beaucoup.

Nous espérons que ces conseils vous ont aidé à améliorer les ventes de vos superbes céramiques, et que nous vous avons été d’un grand soutien pour savoir quel est le meilleur endroit où publier vos pièces et faire grandir votre marque.